1月20日—21日，燃氣熱力公司全體黨員、積極分子、青年團員以及供熱分公司的全體人員，深入眾環小區、海亮小區、艾博銀河港灣小區、縣府街小區等供熱轄區開展“訪民問暖”活動。

黨員干部們帶頭深入熱用戶家中，詳細詢問家中溫度及供暖情況，了解用戶的需求，全面掌握用戶家中室內實際情況，查看用戶家中的供暖系統是否正常運轉。對于一些老舊小區的供暖設施，發現問題后，迅速反饋，及時維修，確保供暖設施的安全平穩。此外，公司還特別關注了各所中的弱勢群體，如老年人、殘疾人士等，為他們提供了上門服務，現場就供熱相關問題向用戶做了詳細解答，這些貼心的舉措，不僅讓困難用戶感受到了社會的溫暖，也讓黨的關懷深入人心。活動中，大家展現出了高度的責任感和敬業精神，全體黨員更是在工作中亮身份、踐承諾、當先鋒、展形象，不斷提升供熱服務質效和熱用戶滿意度。

通過這次“訪民問暖”活動，燃氣熱力公司不僅傳遞了溫暖，更增進了熱用戶對供熱工作的理解和支持，走進熱用戶之“心”，用“溫度解難度”，用溫暖踐行“服務人民，奉獻社會”的宗旨。

本次活動參加人員155人，共計走訪20個小區，走訪用戶260戶，為熱用戶解決問題37 件，清欠采暖費 11戶。同時，向熱用戶發放宣傳冊、服務卡以及調查問卷共計336份。