6月19日、20日，城發客運公司站務運營處A組五名成員就站場硬件設施設備的優化進行了外出考察和調研。

調研小組成員分別選取呼東站、呼運站、汽車西站、鐵路服務中心及各大銀行等具有典型參考價值的地方，對相關設施設備配置、工作物品擺放等情況進行實地走訪調查，并認真記錄。

本著便捷旅客、借鑒他人之長的原則，結合客運公司硬件設施具體情況，提出合理化、人性化改進意見與建議。

    接下來，客運公司將從軟件硬件條件著手，不斷提升一級站的整體服務環境和服務水平。文/王艷玲